C6 Bank

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Tatuí - SP

13/08/2021 às 12:40

ID: 128077153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde meados do mês de julho de *******, tive um saldo no valor de R$ *******,00 bloqueado em minha conta C6 bank, entrei em contato com o C6 através do chat do app do banco um atendente iria analisar a situação, porquê o mesmo não sabia de momento me informar o que poderia ter ocasionado o bloqueio do valor acima citado.
O mesmo atendente me orientou a aguardar 10 dias úteis a partir da data de solicitação para passar o caso para outra estância hierárquica para solução do problema, e também orientou a estar atento a minha caixa de e-mails que os mesmos iriam retornar através de um e-mail explicando a possível causa desse transtorno.
Desde então Já estou aguardando á mais de 30 dias o retorno do C6.
Tentei entrar em contato novamente porém nenhuma plataforma de atendimento (chat/ligações) me encaminham ou me direcionam para algum atendente.
E as conversas do chat C6 já não se encontram mais disponíveis para eu visualizar e concluir minha reclamação por este canal.

Fico no aguardo de um retorno da empresa acima citada.

Desde já , grato!