Não resolvido

Encerramento de conta

C6 Bank

cidade: Guarapuava

O que aconteceu

Minha conta foi encerrada pelo próprio c6 e só descobri quando fui pagar minhas contas com meu salário que esta na c6, desesperado entrei em contato com o chat e me falaram que tinha sido encerrada, então pedi a transferência do meu dinheiro para outra conta, passei a conta e tudo mais e até hoje não recebi, fazem 6 semanas que estou tentando, todo dia entro no chat e dizem que em breve vão efetuar a transação, estou com contas em atraso, ligações de cobrança e estou com o dinheiro para lá. Vocês vão arcar com os juros? Ligações de cobrança? Não vão né. Então só devolve meu dinheiro e ta tudo certo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. C6 Bank respondeu

    10/12/2021 às 16:22

    Olá, Carlos.

    Conforme conversamos, reiteramos que a instituição decidiu pela descontinuidade do relacionamento, em cumprimento às regras previstas em nosso Termo de Uso e Contrato de Conta Corrente.

    Quanto aos valores mencionados, optamos por responder diretamente em nosso contato, como forma de garantir o cumprimento da Lei Complementar *******/*******, que trata da preservação de dados e informações sob Sigilo Bancário.

    Caso necessite de qualquer outro esclarecimento, estaremos disponíveis em nossos canais de comunicação.

    Central de relacionamento 24h.

    Capitais e regiões metropolitanas: ******* ******* e Demais localidades: ******* ******* *******.

    CHAT para clientes no app C6 Bank 24h.

    Abraço,

    João Roberto.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Péssimo