Encerramento de conta
Não resolvido
Guarapuava - PR
10/12/2021 às 10:25
ID: 134526321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha conta foi encerrada pelo próprio c6 e só descobri quando fui pagar minhas contas com meu salário que esta na c6, desesperado entrei em contato com o chat e me falaram que tinha sido encerrada, então pedi a transferência do meu dinheiro para outra conta, passei a conta e tudo mais e até hoje não recebi, fazem 6 semanas que estou tentando, todo dia entro no chat e dizem que em breve vão efetuar a transação, estou com contas em atraso, ligações de cobrança e estou com o dinheiro para lá. Vocês vão arcar com os juros? Ligações de cobrança? Não vão né. Então só devolve meu dinheiro e ta tudo certo.
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Resposta da empresa
10/12/2021 às 16:22
Olá, Carlos.
Conforme conversamos, reiteramos que a instituição decidiu pela descontinuidade do relacionamento, em cumprimento às regras previstas em nosso Termo de Uso e Contrato de Conta Corrente.
Quanto aos valores mencionados, optamos por responder diretamente em nosso contato, como forma de garantir o cumprimento da Lei Complementar *******/*******, que trata da preservação de dados e informações sob Sigilo Bancário.
Caso necessite de qualquer outro esclarecimento, estaremos disponíveis em nossos canais de comunicação.
Central de relacionamento 24h.
Capitais e regiões metropolitanas: ******* ******* e Demais localidades: ******* ******* *******.
CHAT para clientes no app C6 Bank 24h.
Abraço,
João Roberto.
Consideração final do consumidor
06/01/2022 às 11:34
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1