O que aconteceu
Exijo o cancelamento imediato da tarifa de manutenção que está sendo cobrada na minha conta, pois NUNCA solicitei, contratei ou autorizei esse serviço. Mesmo assim, a cobrança está sendo realizada novamente sem o meu consentimento.
Não autorizo a continuidade dessa cobrança e solicito o estorno integral dos valores descontados indevidamente. Caso o banco alegue que houve contratação, exijo o envio do comprovante de adesão e da autorização expressa, pois tenho certeza de que não solicitei esse serviço.
Quero uma solução definitiva, com o cancelamento da tarifa, a devolução dos valores cobrados e a confirmação de que não haverá novas cobranças. Não aceitarei respostas genéricas nem a manutenção de um serviço que não contratei.
Caso o problema não seja resolvido, registrarei uma reclamação formal nos órgãos de defesa do consumidor e no Banco Central.
Aguardo retorno e a confirmação do cancelamento pois já é a segunda vez que isso acontece.