O que aconteceu
Foi realizada uma cobrança de anuidade no meu cartão de crédito sem que eu fosse previamente informada de que essa cobrança começaria a ser aplicada.
Não recebi nenhum aviso ou comunicado sobre o início da cobrança, sendo surpreendida com o valor lançado na fatura.
Além disso, estou tentando entrar em contato com a empresa para esclarecer a situação, mas não consigo atendimento nem pelo chat nem por telefone, o que dificulta ainda mais a resolução do problema.
Diante disso, solicito o esclarecimento sobre essa cobrança, o cancelamento da anuidade e o estorno do valor cobrado.