Não respondida

Meu limite Pix CNPJ zerado permitiu transações indevidas

C6 Bank

cidade: Ponta Grossa

O que aconteceu

Abri este atendimento porque o aplicativo do C6 Bank cometeu uma falha grave de segurança. Eu configurei o meu limite diário de Pix para CNPJ como R$ 0,00 (zerado) justamente como uma trava de proteção pessoal. Mesmo com o limite zerado, o sistema do banco permitiu que 3 transaçoes fossem realizadas hoje,duas de 300,00 reais e uma de 1.200,00..Houve uma quebra na prestação do serviço de segurança de vocês, e exijo o reembolso do valor enviado devido a esse erro operacional do aplicativo. Eu sei que o app bloqueia prints por segurança, mas exijo que vocês puxem no histórico do meu sistema (log) que o meu limite de Pix CNPJ estava configurado em R$ 0,00 no momento da transação.