Não autorizei transferir meu pagamento e debitaram valor maior da minha conta

Me chamo Luciano, Fiz um empréstimo consignado para iniciar o pagamento em Janeiro. Fui no banco sacar meu pagamento não tinha nada! Fui até o responsável que me informou que o meu pagamento da conta salário que recebo no Itaú ,foi transferido para o C6 e debitaram o valor maior ainda do que a parcela que eu iria começar a pagar em Janeiro! Não autorizei transferir meu pagamento para o C6 e muito menos debitar a mais antes do tempo!

O valor da parcela é 596.00 e pegaram 718.00 que havia na conta! Quero uma resolução pois preciso do meu pagamento e não autorizei mexerem na minha conta salário! E a empresa efetuou o pagamento e débito no meu holerite!