O que aconteceu
Estou tentando fazer uma portabilidade de custódia para outra corretora e ao finalizar o processo diz que consta um erro no meu cadastro e manda entrar em contato com o banco. Ocorre que todos os dados do banco de destino estão corretos (confirmado com o atendente real do banco de origem que me atendeu prontamente). Fiquei o sábado inteiro tentando falar com um atendente via chat, telefone e SAC e nenhuma das formas de contato obtive sucesso. ABSOLUTAMENTE NENHUMA. Pelo chat, o IA fica incansavelmente fazendo a mesma pergunta inútil e não transfere para um atendente real capaz de resolver a demanda, o mesmo ocorre com a ligação pelo canal ***** (24 horas), e o SAC desliga a chamada sem nem atender. Preciso resolver essa pendência!