Sincronização de dados e Open Finance

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

13/09/2024 às 15:25

ID: 197350503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não consigo encontrar nenhum aplicativo de gestão financeira que sincronize com o C6,adoro a conto, o programa de pontos, mas vou ter que deixar o banco porque eu preciso gerir minhas contas e também preciso que o banco ceda informações para outros bancos para que eu consiga formas de crédito. Minha empresa é minha conta PF são no C6, mas vocês nem me oferecem crédito nem deixam eu levar as informações para outros bancos, o jeito vai ser sair. Passei muito tempo pesquisando aplicativos (cheguei a testar mais de 20) mas nenhum aceita o C6. Estou bem insatisfeito

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Resposta da empresa

17/09/2024 às 15:25

Em resposta a sua manifestação, você se refere ao Open Finance, um sistema financeiro que permite o compartilhamento de suas informações entre Instituições Financeiras autorizadas e regulamentadas pelo Banco Central.

Com a permissão de cada correntista, as diferentes instituições se conectam diretamente às plataformas de outras instituições participantes, do qual acessam apenas os dados autorizados pelos clientes. A qualquer momento, você pode escolher deixar de conceder esse compartilhamento.

Esclarecemos que esse produto chegou ao C6 Bank e já está disponível para você.

Esse processo pode ser realizado através do aplicativo, seguindo o passo a passo abaixo:

1. Abra seu Aplicativo;

2. Ao iniciar, clique no lado direito na aba “Todos”;

3. Você será direcionado ao “Menu”;

4. Ao descer a página, no segmento “Outros”, você irá encontrar o produto “Open Finance”.

5. Pronto! Você já pode conferir suas transações e o seu extrato.

Todas as informações à respeito do Open Finance estão disponíveis em nosso site e você pode visualizar através do link: https://*******


Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários, por meio dos nossos Canais de Atendimento:
Central de relacionamento (24h): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
SAC (24h): ******* ******* *******.
Ouvidoria (9h às 18h – dias úteis): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank

Réplica do consumidor

17/09/2024 às 16:58

agradeço terem me mostrado onde eu encontro o Open Finance no aplicativo, porém, eu preciso de ajuda para conectar o open finance às instituições. Quando entro no app, não aparece opção para compartilhar dados, vou tentar anexar um print

Consideração final do consumidor

04/10/2024 às 01:28

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Nota do atendimento

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