Sincronização de dados e Open Finance

Não resolvido
Natal - RN
13/09/2024 às 15:25
ID: 197350503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo encontrar nenhum aplicativo de gestão financeira que sincronize com o C6,adoro a conto, o programa de pontos, mas vou ter que deixar o banco porque eu preciso gerir minhas contas e também preciso que o banco ceda informações para outros bancos para que eu consiga formas de crédito. Minha empresa é minha conta PF são no C6, mas vocês nem me oferecem crédito nem deixam eu levar as informações para outros bancos, o jeito vai ser sair. Passei muito tempo pesquisando aplicativos (cheguei a testar mais de 20) mas nenhum aceita o C6. Estou bem insatisfeito
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 15:25
Em resposta a sua manifestação, você se refere ao Open Finance, um sistema financeiro que permite o compartilhamento de suas informações entre Instituições Financeiras autorizadas e regulamentadas pelo Banco Central.
Com a permissão de cada correntista, as diferentes instituições se conectam diretamente às plataformas de outras instituições participantes, do qual acessam apenas os dados autorizados pelos clientes. A qualquer momento, você pode escolher deixar de conceder esse compartilhamento.
Esclarecemos que esse produto chegou ao C6 Bank e já está disponível para você.
Esse processo pode ser realizado através do aplicativo, seguindo o passo a passo abaixo:
1. Abra seu Aplicativo;
2. Ao iniciar, clique no lado direito na aba “Todos”;
3. Você será direcionado ao “Menu”;
4. Ao descer a página, no segmento “Outros”, você irá encontrar o produto “Open Finance”.
5. Pronto! Você já pode conferir suas transações e o seu extrato.
Todas as informações à respeito do Open Finance estão disponíveis em nosso site e você pode visualizar através do link: https://*******
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários, por meio dos nossos Canais de Atendimento:
Central de relacionamento (24h): ******* ******* Capitais e regiões metropolitanas e ******* ******* ******* Demais localidades.
SAC (24h): ******* ******* *******.
Ouvidoria (9h às 18h – dias úteis): ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Time de Atendimento C6 Bank
Réplica do consumidor
17/09/2024 às 16:58
agradeço terem me mostrado onde eu encontro o Open Finance no aplicativo, porém, eu preciso de ajuda para conectar o open finance às instituições. Quando entro no app, não aparece opção para compartilhar dados, vou tentar anexar um print
Consideração final do consumidor
04/10/2024 às 01:28
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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