O que aconteceu
Prezados,
Venho formalmente contestar e solicitar esclarecimentos acerca da alteração das condições dos meus empréstimos consignados/CLT.
Eu possuía três contratos, originalmente com as seguintes condições:
Contrato *****
12 parcelas de R$ 150,00;
Contrato
*****
12 parcelas de R$ 152,00;
Contrato
*****
12 parcelas de R$ 591,00.
Após meu desligamento do emprego, algumas parcelas ficaram em atraso. Entretanto, não solicitei, autorizei ou manifestei concordância com qualquer renegociação ou reparcelamento dos contratos.
Posteriormente, verifiquei que os contratos foram alterados para:
20 parcelas de R$ 152,50;
14 parcelas de R$ 150,00;
96 parcelas de R$ 212,51.
Ja possuo reclamacao no banco central número da demanda *****.
E no reclame aqui protocolo *****.
No banco central o c6 negou te dobrado o valor dos em,préstimos original,eles alegaram somente ter alterado as parcelas pra nova margem do novo emprego, mais claramente não foi isso que aconteceu. Meus empréstimos haviam sido pagas 3 parcelas e também possuía o seguro da metlife e caso de demissão que foi o que ocorreu comigo, porém não consegui ativar o sinistro porque no contato só falei com robô.
Dessa forma, solicito formalmente:
1. A apresentação dos contratos/documentos referentes a essas novas condições;
2. A comprovação da minha autorização ou aceite para a realização do reparcelamento;
3. A memória de cálculo detalhada de cada contrato, incluindo saldo devedor, juros, encargos e demais valores incorporados;
4. A justificativa contratual para a alteração dos prazos e condições dos empréstimos sem minha solicitação;
5. O esclarecimento sobre quais cláusulas dos contratos originais autorizariam essa alteração.
Ressalto que o simples atraso das parcelas após meu desligamento não representa, por si só, minha autorização para uma nova renegociação, razão pela qual solicito a comprovação documental da contratação das novas condições.
Caso não exista autorização válida, solicito a revisão da operação e a regularização dos contratos, sem prejuízo dos meus direitos de contestar administrativamente e pelos demais meios cabíveis.
Aguardo resposta formal e detalhada, juntamente com a documentação comprobatória.
Atenciosamente,
Zhandra