O que aconteceu
Sou aposentado do INSS e realizei a portabilidade do meu empréstimo consignado com parcelas de R$255.35 do C6 Consig para o iCred. Conforme informado pela instituição, a primeira parcela do novo contrato estava prevista para novembro de 2026. Entretanto, houve desconto no meu benefício referente à competência de setembro de 2026, e fui orientado a procurar o C6 Consig para solicitar a restituição, devido à possível falta de baixa do contrato anterior.
Diante disso, solicito a verificação do ocorrido e a restituição do valor descontado indevidamente, uma vez que não devo ser prejudicado por falhas de processamento entre as instituições financeiras.
Aguardo uma solução e o devido ressarcimento.