O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
C6 Consig respondeu
28/10/2026 às 10:45
Olá, José!
Conforme solicitado, procedemos com o cancelamento do seguro vinculado ao seu empréstimo. No entanto, informamos que não há valores a serem devolvidos, visto que o pedido de cancelamento foi realizado após o término da vigência do seguro, não havendo saldo disponível para restituição.
Ressaltamos que, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento com possibilidade de reembolso aplica-se apenas às solicitações realizadas no prazo de até 7 (sete) dias a contar da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço, o que não se aplica ao presente caso.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais:
Central de Relacionamento
Atendimento das 8h às 20h (segunda a sexta-feira) e das 10h às 16h (sábados, exceto feriados)
📞 3003 6206 (Capitais e regiões metropolitanas)
📞 0800 770 6206 (Demais localidades)
SAC (24h)
📞 0800 770 6211
Atenciosamente,
Equipe C6 Consig
Consumidor respondeu
28/10/2026 às 10:48
Como que você bota um seguro sem autorização do cliente mas eu vou entrar na justiça contra vocês.obrigadoConsumidor respondeu
28/10/2026 às 10:49
Como que você bota um seguro sem autorização do cliente mas eu vou entrar na justiça contra vocês.obrigado