Não resolvido

Produto de má qualidade

CABALINI MOVEIS E RESTAURACOES

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei em 02/12/******* uma mesa, um aparador, um banco, três cadeiras e uma banqueta com o Fernando, a venda foi ótima, me atendia sempre solicito e de imediato, ele entregou no prazo, até aí tudo bem.. Na entrega você já percebe o mal acabamento dos produtos, porém o pior está por vir.. com apenas dias depois de entregue, a mesa, aparador e banco começaram a aparecer rachaduras absurdamente, de imediato contatei o Fernando que disse que era normal aquilo e que ele iria resolver, porém ele não apareceu pra arrumar nada, hoje em dia chamo ele no WhatsApp, tentei contato via Instagram, e ele simplesmente ignora e não responde. Se eu posso recomendar algo pra vcs é que não comprem, pois vocês não terão nenhuma garantia de troca ou de conserto. Péssimo atendimento pós venda! Ele não cumpre com a palavra. Acabei tendo que comprar novos itens de outra empresa, pois os dele não prestam!

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. CABALINI MOVEIS E RESTAURACOES respondeu

    13/07/2021 às 16:12

    Boa tarde

    Se nossa mercadoria é de mal qualidade,como está dizendo!

    Porque não assustou os cheques entregues no dia da entrega!

    Voce errou ao passar as medidas da mesa ,depois queria trocar a mesa no dia da entrega

    A madeira de demolição elas tem reações depois de montadas como havia falado para você ok!

    Estamos a disposição!

  2. Consumidor respondeu

    18/07/2021 às 16:01

    Bom vamos partir do princípio, eu mandei as medidas erradas, porém eu fiquei com todos os itens, e o principal PAGUEI por isso! Segundo eu te paguei porque sou honesta, e qdo vc entregou os itens não estavam todos abertos, a madeira cede com o passar dos dias, e além do mais não sei se você sabe, talvez não devido tamanha ignorância. Para se sustar um cheque você precisa ter um boletim de ocorrência, você não pode simplesmente sair sustando cheques, e eu abriria um boletim com qual ocorrência? Que vc não me atendia? Me poupe! Caso eu sustasse você ainda poderia me protestar. Ou seja, mais dor de cabeça. Finalizando, seus móveis não prestam! Quero que fique aqui registrado para que outras pessoas não caiam nessa furada, vc até entregar é maravilhoso, responde msgs tarde da noite, no final de semana, mas depois que entrega e os móveis começam a dar problema, vc não atende, não responde e ignora o problema. PÉSSIMO PÓS VENDA! MADEIRAS DE PÉSSIMA QUALIDADE! NÃO COMPREM!
  3. CABALINI MOVEIS E RESTAURACOES respondeu

    23/07/2021 às 11:52

    Bom dia

    Estamos a disposição para resolver a calafetação da mesa

    Caso contrário

    Mande o número da sua conta

    Para fazermos a devolução ok!

  4. Consumidor respondeu

    09/08/2021 às 14:24

    Eu já mandei uma outra empresa fazer a calafetação, paguei por este serviço, eles alegam que você vende madeira verde, ou seja a madeira abre toda, de péssima qualidade. De fato não é um bom produto. Depois de tanto desgaste não quero mais nenhum serviço de vocês. Sou uma pessoa honesta, não quero nenhum ressarcimento, apenas deixar registrado para que outras pessoas não caiam no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
  5. CABALINI MOVEIS E RESTAURACOES respondeu

    09/08/2021 às 15:15

    Boa tarde

    Nossos produtos são de má qualidade!

    Mas você não quer devolver!

    É simples!MANDE O NÚMERO DE SUA CONTA!

    Devolvemos o seu pagamento integral e retiramos as peças!

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Depois que eu mandei arrumar e levei para o meu sítio em outro município ele queria que eu devolvesse. Péssimo vendedor, péssimo produto! Não caiam nessa furada.