***** perdeu a estabilidade e falta de resposta sobre a garantia

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

04/08/2026 às 08:15

ID: 255559865

Comprei um colchão Emanuel ele apresentou e ele perdeu a estabilidade madeira um imal e não recebi nenhum resposta na propaganda fala em 10 anos de garantia

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Resposta da empresa

04/08/2026 às 15:54

Olá! Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos a sua insatisfação.
No entanto, acreditamos que houve um equívoco no direcionamento desta reclamação. Nossa empresa não comercializa colchões da marca Emanuel e também não trabalha com esse tipo de produto. Sugerimos verificar o nome da loja onde a compra foi realizada e direcionar a reclamação ao estabelecimento responsável. Dessa forma, a empresa correta poderá analisar o seu caso e prestar o atendimento adequado em relação à garantia mencionada.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida relacionada aos produtos comercializados por nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe Cabana Magazine