Cancelamento não processado, produto enviado e reembolso demorado
Resolvido
Contagem - MG
02/12/2025 às 09:47
ID: 233442671
Solicitei cancelamento devido ao atraso e mesmo assim a loja enviou o produto. Agora preciso devolver e aguardar reembolso que não tem prazo. Inaceitável.
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Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 14:11
O problema foi resolvido, mas após muita demora.
O produto foi enviado mesmo após o pedido de cancelamento, o que gerou transtornos desnecessários. O processo de devolução e reembolso poderia ser mais claro e ágil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7