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Reclamações

Devolução não reconhecida pela loja, mesmo com comprovante de entrega

Fiz a devolução conforme solicitado, mas a loja afirma que ainda está em trânsito, mesmo com comprovante de entrega. Peço cor...

ResolvidoHá 9 meses
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Produto recebido com manchas e falhas, aparentando ser recondicionado. Solicito troca por um novo em perfeitas condições.

Recebi o item com manchas e falhas visíveis. Parece recondicionado embora tenha comprado como novo. Quero troca imediata por ...

ResolvidoHá 9 meses
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Atraso na entrega e falta de informação sobre o rastreamento

Recebi aviso de entrega, mas nada chegou. O rastreio voltou para em transferência e a loja não informa o motivo. Falta transp...

ResolvidoHá 9 meses
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Reembolso pendente após devolução recebida, sem retorno da loja.

Fiz devolução e a loja recebeu há vários dias, porém o reembolso permanece pendente. Não há retorno nem justificativa. Exijo ...

ResolvidoHá 9 meses
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Cancelamento não processado, produto enviado e reembolso demorado

Solicitei cancelamento devido ao atraso e mesmo assim a loja enviou o produto. Agora preciso devolver e aguardar reembolso qu...

ResolvidoHá 9 meses
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