Compra de suplementos não entregue e site inacessível - possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá Gilma

Verificamos aqui e o seu pedido #***** foi processado corretamente, com o rastreio enviado para o e-mail informado no momento da compra. O código de rastreamento foi disponibilizado logo após a postagem.

O pedido já foi entregue na portaria do seu endereço e recebido por Samuel, conforme consta no sistema da transportadora.

A promoção Compre 3, Pague 2 foi aplicada corretamente, e o valor total de R$267,93 corresponde exatamente ao que foi adquirido.

Entendemos sua preocupação e estamos aqui para esclarecer: a Deusa Suplementos é uma empresa séria, com CNPJ ativo, milhares de clientes atendidas em todo o Brasil e atendimento direto via WhatsApp para qualquer suporte.

Caso não tenha localizado sua encomenda na portaria, nos chame no WhatsApp para te ajudar: 19 99343-0797.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Olá novamente Gilvimar

Houve um equívoco na nossa resposta anterior, e pedimos desculpas por isso.

Confirmamos que seu pedido ainda está em trânsito, com o código de rastreamento *****, que pode ser acompanhado por este link:

https://www.melhorrastreio.com.br/app/correios/AN439087264BR

Tentamos contato via WhatsApp, mas o número informado no cadastro parece estar incorreto (34 99657-9004).

De toda forma, seu pedido foi postado corretamente, com a promoção aplicada, e está a caminho.

Qualquer dúvida, estamos disponíveis também pelo WhatsApp oficial da Deusa Suplementos: 19 99343-0797.

Agradecemos sua paciência e seguimos acompanhando até a entrega ser concluída com sucesso.

Olá Gilvimar, como vai?
Verificamos que seu pedido foi entregue hoje, 20/01/2026, conforme prazo estipulado no momento da compra. Poderia retornar se chegou tudo certinho?

Obrigada,

Deusa Suplementos