Válvula spray estragada
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/05/2026 às 11:17
ID: 247864757
Não tenho o que reclamar dos produtos, porém a qualidade da embalagem deixa a desejar
é o segundo [Editado pelo Reclame Aqui] que uso e que io spray para de funcionar, o produto é denso para o tipo de embalagem e a embalagem trava.
O primeiro estragou no final do produto, mas agora o novo, usando pela primeira vez e o spray não funciona, não tenho como usar o produto, pois a proposta dele é usar de forma leve, porém o spray não funciona e eu estou tendo que abrir o pote e sacudir e saiu muito produto.
Eu gostaria que trocassem , o pote está cheio, novinho, pois é um problema recorrente
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 11:23
Olá!
Agradecemos muito pelo seu feedback e sentimos pela experiência com a válvula do produto.
Ficamos felizes em saber que você gostou da fórmula da Rainha Blindada, mas entendemos completamente sua frustração com o funcionamento do spray. Assim que recebemos seu relato, entramos em contato via WhatsApp para resolver da melhor forma possível e realizamos o envio de uma nova válvula, que já foi recebida por você
Seu apontamento é muito importante para nós, pois nos ajuda a acompanhar possíveis ocorrências e buscar melhorias contínuas em nossos produtos e embalagens.
Seguimos à disposição sempre que precisar
Equipe Cabelos de Rainha