Cabelos Brasileiros - SP

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São Paulo - SP

02/06/2022 às 18:02

ID: 144473553

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Comprei o cabelo no dia 11 de maio com a Sr Carmen , ela me vendeu um cabelo de ******* gramas e 53 cm , quando fui tecer , retirei os elástico e tinha 32 gramas SÓ DE ELÁSTICO portanto o cabelo em si , tinha somente ******* gramas e NÃO ******* , após colocar o cabelo ele começou a embaraçar provando assim que não seria de fato um cabelo bom e do sul , nem com qualidade que havia me prometido . Entrei em contato após ter colocado no dia 17 de maio para falar que o cabelo também estava embaraçando muito e que aquele cabelo não tinha a qualidade que foi me prometido , e aí que começou a enrolação , ela falou que : EU NÃO ESTAVA ACOSTUMADA A TER UM CABELO BOM E DO SUL QUE EU NÃO CONHECIA UM CABELO BOM , aí a respondi : Que sempre tive cabelos bons e do sul , e justamente por sempre ter tido cabelos bons que vi que esse não tem qualidade e que ela estava me ofendendo ao falar isso , eu uso cabelo há mais de 10 anos e conheço muito bem a qualidade dos cabelos , desde então ela não me dá uma posição , a última mensagem dela foi que iria passar ao supervisor e desde então não me responde mais , tento mandar mensagens e ela não me responde , assim ignorando minhas mensagens (mesmo estando on-line ) não me responde . É assim que vocês fazem com o cliente na pós venda ? Vocês não estão tendo nenhum respeito ao cliente eu paguei 4,******* por um cabelo que não está me deixando satisfeita , fora o que eu gastei para tecer e para a colocação. Tenho todas as conversas gravadas e fotos e vídeos que comprovam . Aguardo o contato da empresa, já que eu tentei por dias e em várias tentativas direto com vocês e não tive nenhuma resposta então talvez por aqui eu tenha .