Produto falso

Respondida
São Paulo - SP
12/11/2021 às 06:48
ID: 132790063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 3 de agosto de ******* no valor de ******* o produto que comprei estava descrito no anúncio como produto verdadeiro cabelo humano assim que fiz o pagamento depois de 7 dias recebi um produto orgânico fiz a reclamação com banco tentei contestar compra e e não resolveu nada o banco pediu ******* dias já estou pagando a terceira parcela e ninguém resolve nada meu cartão tem seguro se pago seguro quero ser assegurado mês passado veio um desconto na fatura para mim fazer o pagamento quando foi esse mês me cobraram novamente o valor que tinha feito no desconto então quero ser assegurado estou tentando entrar em contato com o banco já mandei todos os prints da compra na fatura aparece como picpay então por favor Espero um retorno do banco para resolver.
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Resposta da empresa
12/11/2021 às 15:26
Boa tarde Josefa
A compra que vc realizou foi com outra empresa de cabelos. Somos da Cabelos Humanos nosso telefone de contato é o*******. Somos do Rio de Janeiro. E nem aceitamos Pic Pay. Verifique o CNPJ da empresa que te vendeu e procure aqui no Reclame Aqui. Pedimos que retire sua queixa indevida. E reclame com a empresa que te vendeu esse cabelo. Atenciosamente Equipe Cabelos Humanos