Cabelo Inferior ao prometido!

Olá! Sentimos muito que a sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

Todos os cabelos enviados passam por conferência e, justamente para situações em que o produto recebido apresente características diferentes das demonstradas no momento da compra, oferecemos garantia de 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, desde que o cabelo não tenha sido utilizado ou alterado.

Se, ao receber o cabelo, você identificou que as pontas estavam diferentes dos vídeos enviados, mais ralas do que o apresentado, poderia ter entrado em contato conosco dentro desse prazo de garantia para que fizéssemos a troca.

Após o cabelo ser utilizado e passar por meses de uso e manutenções, infelizmente não conseguimos avaliar como uma divergência original do produto, pois diversos fatores relacionados ao uso, aplicação, manutenção e cuidados podem interferir na conservação dos fios.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os cuidados e manutenção do cabelo.

Att, Equipe Cabelos Ofyr.