O que aconteceu
Realizei a compra de um mega hair nessa empresa em 25/06/2025. Conforme a foto enviada no momento da compra, o cabelo parecia bonito, sedoso e foi informado que era um cabelo brasileiro do sul. Ao receber o cabelo, percebi que era misturado com fios escuros com frizz, muito grossos, danificados, inviaveis para uso. Os fios loiros parecem realmente saudáveis mas os escuros mesclados são extremamente grossos e parecem sintéticos. Me sinto enganada e precisava fazer a colocação do cabelo para um evento, tendo feito isso e agora desperdiçando o dinheiro alto do investimento pago. O cabelo está totalmente danificado, com pontas duplas, frizz, com fios escuros e claros totalmente diferentes e foi um dinheiro totalmente perdido. Não comprem nesse local!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cabelos Ofyr Comercio Ltda respondeu
14/08/2026 às 10:37
Olá! Sentimos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, porém não trabalhamos com propaganda enganosa.
As fotos e vídeos utilizados apresentam os cabelos que comercializamos, e todos os produtos possuem prazo de 7 dias após o recebimento para troca ou devolução, caso a cliente identifique qualquer divergência entre o que foi apresentado e o que recebeu, desde que o cabelo não tenha sido utilizado ou alterado.
Permanecemos à disposição.
Att, Equipe Cabelos Ofyr.
Consumidor respondeu
06/09/2026 às 07:03
Infelizmente nao foi a experiência que tive ao realizar a compra.