Resolvido

Impossibilidade de devolução de peças de roupa infantil dentro do prazo devido à falta de comunicação com o fabricante.

Cabide Infantil

cidade: Guará

O que aconteceu

Efetuei uma compra de 2 combos de roupa de inverno infantil menino. Os produtos chegaram, porem gostaria de fazer a devolução de 3 peças na quais nao deram certo, mas infelizmente é impossível falar com o fabricante e estou tentando solicitar a devolução dentro do prazo porém nao respondem WhatsApp, tá impossível comunicar e no site nao têm a possibilidade de fazer por lá.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cabide Infantil respondeu

    22/05/2026 às 13:39

    Prezada Consumidora,

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Infelizmente, estávamos enfrentando problemas em nosso número de WhatsApp nos últimos dias com o contato principal. Porém, disponibilizamos um contato alternativo em nosso site para auxiliar nossos clientes durante esse período.

    O atendimento já foi realizado e o código de postagem para troca/devolução já foi encaminhado.

    Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Equipe Cabide Infantil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Pessoal entrou em contato comigo e me explicou o motivo pelo qual eu nao estava conseguindo contato, pois o meu medo era de perder o prazo de devolução. Sempre foram atenciosos, os produtos maravilhosos. Com toda certeza voltarei a comprar nesta loja.