Impossibilidade de devolução de peças de roupa infantil dentro do prazo devido à falta de comunicação com o fabricante.
Resolvido
Guará - SP
22/05/2026 às 12:54
ID: 249396615
Efetuei uma compra de 2 combos de roupa de inverno infantil menino. Os produtos chegaram, porem gostaria de fazer a devolução de 3 peças na quais nao deram certo, mas infelizmente é impossível falar com o fabricante e estou tentando solicitar a devolução dentro do prazo porém nao respondem WhatsApp, tá impossível comunicar e no site nao têm a possibilidade de fazer por lá.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:39
Prezada Consumidora,
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno. Infelizmente, estávamos enfrentando problemas em nosso número de WhatsApp nos últimos dias com o contato principal. Porém, disponibilizamos um contato alternativo em nosso site para auxiliar nossos clientes durante esse período.
O atendimento já foi realizado e o código de postagem para troca/devolução já foi encaminhado.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Cabide Infantil
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 12:16
Pessoal entrou em contato comigo e me explicou o motivo pelo qual eu nao estava conseguindo contato, pois o meu medo era de perder o prazo de devolução. Sempre foram atenciosos, os produtos maravilhosos. Com toda certeza voltarei a comprar nesta loja.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10