Peças de vestuário com fechos soltos após a primeira lavagem, indicando má qualidade
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2026 às 07:58
ID: 253554803
Fiz uma compra e na primeira lavagem os fechos simplesmente soltaram, meu filho estava chorando quando fui ver a taxinha soltou deixando uma parte esperante um absurdo pq nem chegou a usar, e fora que aconteceu com 2 peças nao gostei da qualidade
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:23
Prezada Consumidora,
Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
O desprendimento do botão de pressão durante o uso realmente não é uma situação comum em nossos produtos. Assim que recebemos seu relato, encaminhamos o caso ao nosso fornecedor para apuração, a fim de identificar o que pode ter ocorrido e evitar que situações semelhantes se repitam.
Ficamos felizes em informar que nosso time já realizou o seu atendimento e apresentou a solução conforme sua necessidade, buscando resolver a situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de solucionar o caso. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Cabide Infantil