Respondida

Peças de vestuário com fechos soltos após a primeira lavagem, indicando má qualidade

Cabide Infantil

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra e na primeira lavagem os fechos simplesmente soltaram, meu filho estava chorando quando fui ver a taxinha soltou deixando uma parte esperante um absurdo pq nem chegou a usar, e fora que aconteceu com 2 peças nao gostei da qualidade

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Interações da reclamação

  1. Cabide Infantil respondeu

    13/07/2026 às 16:23

    Prezada Consumidora,

    Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

    O desprendimento do botão de pressão durante o uso realmente não é uma situação comum em nossos produtos. Assim que recebemos seu relato, encaminhamos o caso ao nosso fornecedor para apuração, a fim de identificar o que pode ter ocorrido e evitar que situações semelhantes se repitam.

    Ficamos felizes em informar que nosso time já realizou o seu atendimento e apresentou a solução conforme sua necessidade, buscando resolver a situação da melhor forma possível.

    Agradecemos pela compreensão e por nos dar a oportunidade de solucionar o caso. Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Cabide Infantil