Pijama com defeito após poucos usos - Solicitação de devolução e reembolso negada
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
13/10/2025 às 21:40
ID: 229255511
comprei um pijama nesta loja pela Shopee. O produto apresentou defeito (descosturou) após apenas três usos. Estou dentro do prazo de 7 dias do recebimento, portanto desejo exercer meu direito de devolução e reembolso integral, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Ressalto que o defeito é evidente e não foi causado por mau uso.
Enviei mensagem a loja e expliquei o ocorre, o atendente referiu que não irá aceitar a devolução, pois alegou que eu agi de má fé, sendo que o pijama está se descosturando.