Atendimento encerrado abruptamente e descaso no contato via WhatsApp
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/08/2025 às 15:42
ID: 223541121
Entrei em contato no dia 31 de julho, às 17 horas, e fui informado de que o atendimento havia começado pelo WhatsApp. Fui atendido por uma funcionária chamada *****. No dia seguinte, às 9 horas da manhã, consegui ver a mensagem apenas às 10h27. Desejando um bom dia, enviei uma lista de produtos para solicitar uma cotação, mas não obtive resposta. Por volta das 15h07, enviei outra mensagem para lembrar que estava aguardando retorno. Ela pediu para que eu digitasse mais de 20 produtos, mesmo eu já tendo enviado uma foto da lista. Perguntei se ela realmente precisava que eu digitasse tudo de novo, mas, em vez de responder, encerrou o atendimento abruptamente. Logo em seguida, liguei para a loja para fazer uma reclamação e, por coincidência, fui atendido pela mesma vendedora, *****. Informei que desejava registrar uma reclamação contra ela, mas desligou o telefone, alegando que não poderia anotar o que eu queria.