Dificulcade para cancelar contrato

Problema resolvido, o detalhe é que não precisava ser dessa maneira, a solicitação só teve sentido quando envolver orgãos como Reclame Aqui e anatel, isso não seria necessario e no final foi exatamente como foi solicitado no primeiro dia, apenas cancelamento e retirada do equipamento, outra observação que não vou fazer questão mais vou resgistrar apesar de ter ficado dias tentando cancelar e consegui depois dessas etapas o mes ainda não estava fechado, o valor foi cobrado referente ao mes inteiro e não proporcional, isso naõ seria o corretor ainda mais se tivesse passado alguns dias da virada do contrato com certeza iria querer cobrar, isso precisa ter um equilibrio e profissionalismo para não ter abuso, em quanto fui cliente por uns bons anos nunca tive problemas foi somente na hora de cancelar mesmo, espero que possa acrescentar com informações e a empresa melhorar em seua atendimento ao consumidor para as proximas situações.