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Lorena - SP

02/03/2024 às 11:25

ID: 183740503

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o serviço em 18 de agosto de *******.
Tudo lindo. O técnico foi a residência instalar ás 8h da manhã conforme combinamos pelo Zap. Muito pontual. Tudo combinado com a Jaqueline.
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Nessas últimas semanas eu solicitei a visita técnica para mudança de ponto porque eu preciso tirar o roteador de onde está. Daqui em diante começaram os problemas:
1-
entrei em contato com Jaqueline pelo zap e ela agendou a visita para 24 de fevereiro sábado = fiquei em casa esperando e não apareceu ninguém. Envie msn para ela e ela não respondeu.
Entrei em contato pelo Instagram na semana e expliquei o ocorrido e marcaram uma nova visita.
2-
A nova visita pelo Instagram foi marcada para 1 de março sexta = fiquei em casa e nada de aparecer alguém. Nisso eu já havia falado com Jaqueline e com o contato do zap e confirmaram a visita. A partir dai ninguém mais respondeu. Entrei em contato com o zap e marcaram outra visita.
3-
No contato pelo zap*******) marcaram e confirmaram uma nova visita e sempre a mesma desculpa... Uma demora para responder e para atender uma baixaria.
4-
Nova visita para dia 2 de março sábado = estou aqui e ninguém aparece.
- Eu ligo no telefone******* e não resolver.
- Eu enviei msn para Jaqueline e ela não responde.
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- Entro em contato no zap e me da opção de marcar uma nova visita 4 vez
É uma falta de respeito tão grande, faz a gente de idiota, de imbecil. Olhei no google e todos reclamam da mesma coisa. Nos fazem de palhaço, mas o boleto chega em dia.