Internet instável com falhas constantes e dificuldade no cancelamento e estorno
Não resolvido
São José dos Campos - SP
18/04/2026 às 08:44
ID: 246381757
Internet horrível. Fica mais tempo sem internet do que com. Mês passado ficou mais de 15 dias sem, esse mês já tem uma semana. Toda vez que ligo dizem que o técnico está resolvendo ([Editado pelo Reclame Aqui]) ninguém resolve nada. Perguntei sobre o cancelamento, disseram que só por e-mail. Mandei o e-mail e ninguém responde. Vocês vão resolver isso extrajudicialmente ou vou ter que entrar no judiciário para resolver? Ainda vão querer cobrar multa de cancelamento de uma internet que NÃO FUNCIONA.
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 17:22
Estou pagando por uma internet que não funciona e não consigo nem cancelar, pois não respondem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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