Cabricop falha na defesa de multas de trânsito e ignora o cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 11:58
ID: 254449201
Contratei a cabricop para fazer a defesa de multas de trânsito para mim, no momento da contratação, eles atenderam rapidamente e me responderam todas as perguntas. Estou a mais de um ano com a empresa. E eles pedem que todos os meses eu entre em contato para eles não perderem o prazo. Tenho feito isso tofos oa mesed. No entanto foi minha surpresa, quando entrei na semana passada no site do Detran e percebi que uma das multas estavam com trânsito julgado e que a multa havia sido aplicada. Tenho mais seis ou sete multas em análise tenho perguntado insistentemente sobre os recursos pois existem no site do Detran informações que dizem que há multas para serem recorridas, não tenho obtido resposta.Sempre que pergunto de alguma forma as respostas são vagas e não respondem objetivamente, preciso de ajuda urgente caso contrário mais multas vão transitar e julgado e minha carteira corre risco de ser suspensa. Há 3 multas que estão pendente de recurso e informaram qu o revutso seria 30/08, no entanto, nessa data já se teriam passados os 30 dias que são o limite oara recurso. Não consegui entender e também não estão me respondendo.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 20:09
Olá Sr. José! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos que você tenha ficado com dúvidas, mas gostaríamos de esclarecer ponto a ponto a situação para tranquilizá-lo(a) quanto aos seus processos.
A transparência é prioridade para nós. Conforme conversamos detalhadamente via WhatsApp e também em nossa chamada telefônica no dia 21/07/2026, reforçamos que todos os seus recursos foram protocolados dentro do prazo legal (tempestivamente) e a sua CNH segue devidamente protegida.
Para esclarecer o ponto que gerou sua preocupação no site do Detran:
Status da multa (Petrópolis): Quando o recurso é protocolado no Detran-RJ, o próprio órgão precisa encaminhá-lo para o Órgão Autuador competente (neste caso, a Prefeitura de Petrópolis). Cabe à Prefeitura realizar a atualização do status no sistema e o cadastro do processo. Esse trâmites sistêmico entre órgãos pode gerar uma demora na atualização da consulta pública, o que não significa que o prazo foi perdido ou que o recurso não foi apresentado.
Prazos dos Recursos: Reforçamos que os protocolos e datas informados seguem rigorosamente os ritos e prazos operacionais dos órgãos de trânsito, garantindo o seu direito de defesa sem nenhum prejuízo.
Todas as provas e comprovantes de protocolo estão à sua disposição. Seguimos acompanhando o seu caso de perto e mantemos nossos canais de atendimento abertos para qualquer esclarecimento adicional.
Caso ainda reste qualquer dúvida, basta nos chamar novamente no WhatsApp.
Ficamos à disposição para os esclarecimentos dos processos contratados através dos nossos canais oficiais:
Telefone / WhatsApp: (21) 3177-3124
E-mail: [email protected]
Horário de Atendimento: Segunda a quinta-feira das 08h às 18h, e sexta-feira das 08h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe Cabricop