O que aconteceu
Já tentei entrar em contato por diversos canais, mas até o momento não consegui ser atendido. Considero essa falta de retorno um descaso e uma falha de profissionalismo, sobretudo porque meu imóvel está se deteriorando a cada dia enquanto aguardo uma solução.
Solicito um retorno urgente e as providências necessárias para avaliar e resolver o problema no apartamento *****, bloco 2. Peço, por favor, que confirmem o recebimento desta solicitação e informem um prazo para atendimento.
Aguardo resposta com urgência.
Atenciosamente,
Morador(a) do apartamento ***** bloco 2
Residencial Conceito
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4Interações da reclamação
CAC Engenharia respondeu
06/10/2026 às 15:23
Olá, Thiago!
Agradecemos pela oportunidade de conversar com você e esclarecer seu questionamento.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, para fins de assistência, o prazo é contado a partir da data do Habite-se do empreendimento, e não da data de aquisição do imóvel. Após verificarmos as informações, identificamos que o prazo de assistência já foi encerrado e, por esse motivo, a solicitação não se enquadra no período de garantia aplicável.
De toda forma, estamos à disposição sempre que precisar. Esperamos ter esclarecido a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
C.A.C Engenharia
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido