Valor de saque em processamento há dias e sem suporte ativo na plataforma Br8 slot

Fis uma aposta na Br8 slot

no valor de mil reias,joguei e ao final a soma deu 2308 como atingi o valor para saque fiz a retira,dia 10/07/26 mas até agora o valor está em processamento e não consigo acesso ao suporte,preciso que eles resolvam mas sem o suporte ativo fica difícil a uns 4 anos que jogo nessa plataforma e é a 1 vez q isso acontece mas mesmo assim preciso do meu valor.