DM Caça vazamento de Água e Desentupidora

Contratei a empresa DM Caça Vazamentos há cerca de 1 mês para verificar de onde provinha o vazamento no teto da cozinha de minha casa. O atendimento foi cordial no primeiro contato. O Márcio veio até a minha casa e disse que o vazamento era na rede de esgoto e fez a impermeabilização. Até então OK. Ocorre que 2 dias depois ocorreu um vazamento na pia do banheiro que inundou o banheiro e a sala. Liguei para o Márcio e começaram os desencontros. Depois de promessa de que viria fazer o reparo, ele retornou e detectou que havia um entupimento. Ocorre que depois desse suposto desentupimento (decorrente do primeiro serviço) o teto continuou vazando como no início, motivo pelo qual contratei a empresa. Faz exatas duas semanas que a empresa diz que retornará para refazer o serviço de impermeabilização e não comparece nas datas agendadas. Infelizmente não há comprometimento qualquer. Já marcou 3 datas e não aparece e não dá retorno. Estou extremamente descontente, pois pagamos e não solucionou o problema.