O que aconteceu
ATENÇÃO! SOBRE CONTRATAÇÃO DE CAÇAMBA
Paguei via Pix, recebi a confirmação da reserva e a promessa de entrega em até 2 horas. A caçamba não foi entregue e meu dinheiro não foi devolvido.
Estou tornando este caso público para alertar outras pessoas e registrar minha reclamação contra o contato que se apresenta como Melhor Caçamba de São Paulo, pelo número *****.
Contratei uma caçamba de 3 m pelo valor de *****.
A empresa confirmou a contratação e o serviço. Fiz o pagamento via Pix e encaminhei o comprovante.
Após o pagamento, recebi a confirmação de que minha reserva estava realizada e que eu deveria aguardar a entrega.
Perguntei se a entrega seria realizada naquele mesmo dia e fui informada de que seria em até 2 horas.
A caçamba não chegou.
Passei a cobrar uma posição porque meu pedreiro estava aguardando e eu precisava da caçamba para continuar a obra.
Diante da não realização do serviço, solicitei a devolução do meu dinheiro.
Mesmo depois de informar que havia registrado Boletim de Ocorrência, recebi respostas em tom de deboche, inclusive com envio de figurinhas, em vez de uma solução.
JÁ REGISTREI BOLETIM DE OCORRÊNCIA.
Estou tomando as providências junto à instituição financeira e preservando todos os documentos e registros relacionados à transação.
Tenho os prints da contratação, conversas pelo WhatsApp, confirmação da reserva, promessa de entrega, comprovante do Pix de ***** e todas as conversas posteriores.
Estou publicando este relato para alertar outras pessoas e para que tenham cuidado antes de realizar qualquer pagamento antecipado.
O caso está sendo encaminhado aos canais competentes e às autoridades responsáveis para apuração.
Não estou fazendo uma acusação sem provas. Estou relatando exatamente o que aconteceu comigo e apresentando os registros que comprovam a contratação, o pagamento e a ausência da entrega.
MINHA SOLICITAÇÃO É UMA SÓ: DEVOLUÇÃO INTEGRAL DOS ***** PAGOS VIA PIX.
ANTES DE PAGAR, PESQUISE, CONFIRA A EMPRESA E CONFIRA O DESTINATÁRIO DO PIX.