Solicitação de informações sobre compra indevida no cartão e possível identificação de autor

Venho por meio dessa reclamação, solicitar o local da loja onde foi efetuada esta compra realizada em ***** , no valor de ***** . Visto que se trata de uma compra indevida em meu cartão ; peço o auxílio da empresa , para que possa me encaminha o local onde foi solicitado a compra e se possível imagens de segurança para identificação do autor .