Impossibilidade de contato com o SAC e senha inválida após compra de Ovo de Páscoa pelo site

Olá! Tudo bem?

Sentimos muito pela sua experiência isso realmente não reflete o nosso padrão de atendimento.

Pode ficar tranquilo(a), sua solicitação já será tratada com prioridade. Sobre o acesso ao site, pode ter ocorrido uma instabilidade momentânea, mas vamos te ajudar a resolver tudo rapidamente.

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Assim conseguimos localizar seu pedido e te dar um retorno imediato com a solução: envio atualizado com rastreio ou reembolso, caso prefira.

Estamos à disposição para resolver isso o mais rápido possível

Fiz uma comprar de um Ovo da Páscoa no site, falei várias vezes com um atendente pelo zap antes de efetivar a compra e agora não consigo falar com ninguém, estão on line e não respondem, tento ligar e dar na caixa! Minha senha do site não existe mais! Pensei q fosse uma empresa de boa qualidade, mas não é! Prefiram meu e-mail e número de celular já passei e não tenho resposta! Empresa sem qualidade e não honesta! Lamentável, mas já estou achando, q cai no [Editado pelo Reclame Aqui]! Infelizmente!

A empresa até hoje não me respondeu!!! Acho q perdi meu dinheiro!!! Agora irei fazer um BO na Delegacia para apurar os fatos, caso não tenha uma resposta até amanhã!!! Meu e-mail e número de celular a empresa já tem!!! Como amanhã é segunda feira farei o BO na Delegacia!!!!