Atraso na entrega do pedido N *****, realizado em 25 de março.

Olá,

Lamentamos muito pelo atraso na entrega do seu pedido *****. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer.

Já estamos verificando a situação do seu pedido com o setor responsável e, em breve, entraremos em contato com você por e-mail com uma posição mais detalhada e a melhor solução para o seu caso.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Noir Chocolates

Gente, que loucura é essa?
Como vocês me respondem que vão avaliar com a área? Que tipo de resposta é essa?
Um lugar sério avalia com a área antes e depois me responde com uma justificativa e prazo para correção.
Mais um dia passado e nada do meu pedido chegar.
Danos morais estão batendo na porta já.