Recebi produto diferente do anuncio, com escolhas erradas de chocolate e embalagem de má qualidade.

Olá, bom dia.

Pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada com seus pedidos realizados pelo aplicativo Keeta na loja do Shopping Morumbi.

Esse não é o padrão de qualidade da Noir, principalmente em uma data tão especial como o Dia das Mães. Entendemos sua insatisfação em relação à apresentação da caixa, aos chocolates enviados divergentes do solicitado e também à embalagem recebida.

Agradecemos pelo seu relato, pois ele é muito importante para que possamos apurar internamente junto à loja responsável e reforçar nossos padrões de atendimento e qualidade.

Entraremos em contato com você por e-mail para dar continuidade ao atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Noir Chocolates

Aguardando o contato

Olá, Boa Tarde.

Já estramos em contato por e-mail, consegue ver na sua caixa de entrada?

Atenciosamente,

Equipe Noir Chocolates

Não recebi.Apenas estas mensagens

Bom dia,

Mandei novamente outro e-mail, confirma pra mim por favor se seu e-mail é esse [email protected]?

Recebi o email, respondi, enviei endereço e horário para o recebimento do que vocês querem me enviar, porem até hoje NADA

Olá! Boa tarde.

Estamos entrando em contato novamente por e-mail, pois gostaríamos muito de resolver essa situação da melhor forma possível para você.

Encaminhamos algumas informações importantes para darmos continuidade ao atendimento e encontrarmos uma solução adequada para o seu caso. Quando tiver um momento, pedimos a gentileza de verificar sua caixa de entrada.

Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe Noir Chocolates