O que aconteceu
Comprei um produto no site cachaçaria salinas no dia 26/12/2025 pedido número: #***** / código de rastreio: *****
No ato da compra o site deu a previsão da entrega para o dia 29/01/2026.
Passado a previsão de entrega entrei novamente em contato e me mandaram uma nova data de entrega, dia 20/02/2026, sendo que até o momento não recebi.
Total falta de comprometimento com o consumidor, pois comprei acreditando na empresa ser séria e comprometida com o consumidor.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Cachaçaria Salinas respondeu
22/02/2026 às 13:02
Olá tudo bem Victor . Seu pedido esta em trânsito rodoviário pela transportadora Mandaê . As entregas são realizadas em dias úteis.dia encomenda está a caminho e o rastreio irá atualizar em 72h . Qualquer dúvida o Sac está disponível para atendimento pelo WhatsApp 38999636800Consumidor respondeu
24/02/2026 às 21:01
pela terceira vez o site atualiza e posterga o envio, total falta de respeito com o consumidor, produto comprado em dezembro, com previsão de entrega para janeiro, agora já postergou para março e olha lá se realmente vai ser entregueCachaçaria Salinas respondeu
25/02/2026 às 11:39
Olá tudo bem Victor . Seu pedido esta em trânsito rodoviário pela transportadora Mandaê . As entregas são realizadas em dias úteis.dia encomenda está a caminho e o rastreio irá atualizar em 72h . Qualquer dúvida o Sac está disponível para atendimento pelo WhatsApp 38999636800