Pedido recebido com embalagem inadequada para presente e ausência de pós-venda.

Fiz uma compra em 05/05/26 de um Kit composto de 2 cachaças e um calice para presentear e vieram embalados para não quebrar com plastico bolha porém numa caixa de papelão, soltos a embalagem só de transportes sem qualquer possibilidade de ser um kit para presentear. Tentei várias formas de contato pra saber se era assim mesmo, inclusive o WhatsApp o qual contatei antes obtendo retorno , se tinham alguma embalagem e que se tivesse que pagar a parte assim eu faria mas ZERO de pós vendas, um vácuo desrespeitoso ao cliente.