Pedido recebido com embalagem inadequada para presente e ausência de pós-venda.
Não resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 16:46
ID: 250128509
Fiz uma compra em 05/05/26 de um Kit composto de 2 cachaças e um calice para presentear e vieram embalados para não quebrar com plastico bolha porém numa caixa de papelão, soltos a embalagem só de transportes sem qualquer possibilidade de ser um kit para presentear. Tentei várias formas de contato pra saber se era assim mesmo, inclusive o WhatsApp o qual contatei antes obtendo retorno , se tinham alguma embalagem e que se tivesse que pagar a parte assim eu faria mas ZERO de pós vendas, um vácuo desrespeitoso ao cliente.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:37
Olá Elaine, tudo joia? Agradecemos seu contato. O produto adquirido foi exatamente um combo de produtos com 2 garrafas + 1 taça. De fato o produto não consta consta embalagem a parte com objetivo de presentear. Sentimos e estamos a sua disposição.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 13:11
Pós vendas deixa a desejar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1