Aguardando devolução

Respondida
Mortugaba - BA
30/06/2026 às 10:32
ID: 252676269
Fiz uma compra, efetuei a devolução e ate agora nao fui ressarcida. Entro em contato e ninguém me responde.
Segue anexo de devolução e compra.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 18:19
Olá!
Lamentamos pela demora no retorno e pelo transtorno causado durante esse processo.
Verificamos que sua solicitação foi concluída e o estorno do valor já foi realizado pelos nossos canais de atendimento.
Em alguns casos, após a confirmação do estorno por nossa equipe, o prazo para que o valor apareça ao cliente pode depender da operadora do cartão ou da instituição financeira responsável pelo pagamento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão. Seguimos trabalhando para tornar nossos processos e atendimento cada vez mais ágeis.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Equipe Cacife Brand.