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Mortugaba - BA

30/06/2026 às 10:32

ID: 252676269

Fiz uma compra, efetuei a devolução e ate agora nao fui ressarcida. Entro em contato e ninguém me responde.
Segue anexo de devolução e compra.

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 18:19

Olá!

Lamentamos pela demora no retorno e pelo transtorno causado durante esse processo.

Verificamos que sua solicitação foi concluída e o estorno do valor já foi realizado pelos nossos canais de atendimento.

Em alguns casos, após a confirmação do estorno por nossa equipe, o prazo para que o valor apareça ao cliente pode depender da operadora do cartão ou da instituição financeira responsável pelo pagamento.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos pela compreensão. Seguimos trabalhando para tornar nossos processos e atendimento cada vez mais ágeis.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Equipe Cacife Brand.