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Reclamações

Pedido errado, propaganda enganosa de prazo de entrega e falta de resposta nos canais de atendimento.

Mandaram pedido errado pelo ML, devolvi e comprei pelo site.Pedido 146695, feito em 30 de junho e ainda nao recebi....

ResolvidoHá 22 dias

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Excelente atendimento e resolução rápida de problema com óculos

Nunca utilizei o Reclame Aqui exclusivamente para registrar um elogio, porém este caso é uma exceção que merece destaque.O at...

ResolvidoHá 3 meses

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Óculos Madrid quebrado após pouco uso e armazenamento adequado, cliente busca suporte da Cacife.

Olá, equipe Cacife.Sou cliente da marca e tive minha primeira experiência com vocês adquirindo um modelo Madrid. Go...

ResolvidoHá 4 meses

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Óculos quebrou dentro do prazo, mas a garantia não foi aplicada devido ao tempo de entrega. Insatisfação com o pós-venda e qualidade do produto.

Comprei em 25.11.25, mas contando o tempo de entrega recebi em dezembro, o que não foi considerado pois a garantia é do dia ...

ResolvidoHá 5 meses

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Cancelamento indevido de compra de óculos em promoção e descumprimento de oferta

Efetuei uma compra pelo site, aproveitando a promoção que constava na página principal. 3 óculos por 139. Escolhi os modelos ...

ResolvidoHá 5 meses

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