Encomenda chegou apenas 1 óculos, comprei 3
Respondida
Santo André - SP
07/07/2026 às 09:42
ID: 253271837
Comprei 3 óculos e chegou apenas 1, na caixa de entrega tem a mensagem para gravar, mas como não vi e não tenho o costume, não gravei. Achei um absurdo!
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:02
Olá!
Verificamos que a situação já foi totalmente resolvida e que os óculos que estavam faltando já foram enviados e entregues.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a frustração ao receber um pedido incompleto e lamentamos que essa tenha sido a sua experiência.
Assim que identificamos a ocorrência, tomamos as providências necessárias para enviar os itens faltantes o mais rapidamente possível, garantindo a conclusão do seu pedido.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de solucionar a situação e reforçamos que seguimos aprimorando nossos processos logísticos para evitar que casos como esse voltem a acontecer.
Permanecemos sempre à disposição.
Equipe Cacife Brand.