Óculos comprado em maio com entrega prevista para 12/06/2026 não foi entregue e o rastreio não atualiza.
Respondida
Chapecó - SC
18/06/2026 às 16:25
ID: 251773033
Comprei um óculos no site da empresa no mês de maio de 2026. A previsão de entrega era o dia 12/06/2026. No momento, ao rastrear o pedido pelo código fornecido, continua sem status e sem informações sobre o envio.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 18:07
Olá!
Lamentamos a preocupação causada pela falta de atualização no rastreamento do seu pedido.
Verificamos que a entrega foi realizada com sucesso, inclusive dentro do prazo previsto para o seu CEP.
Em algumas situações, podem ocorrer atrasos na atualização das informações de rastreamento pela transportadora, o que infelizmente pode gerar essa impressão de que o pedido está parado, mesmo quando ele já está em rota de entrega.
Agradecemos pelo seu contato e pelo feedback, pois ele nos ajuda a buscar melhorias junto aos nossos parceiros logísticos.
Permanecemos sempre à disposição.
Equipe Cacife Brand.