Produto não entregue e falta de s.
Respondida
Lavras - MG
10/02/2026 às 09:03
ID: 240289309
Realizei a compra de um óculos no site da Cacife Brand, finalizei o pagamento corretamente, porém não recebi o produto até o momento.
Após o prazo informado no site, tentei contato pelos canais de atendimento disponíveis, mas não obtive uma solução efetiva nem informações claras sobre o envio ou previsão de entrega.
Ressalto que, como consumidor, espero o cumprimento do que foi ofertado no ato da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um posicionamento e a resolução do problema com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 14:55
Olá boa tarde,
Igor devido a uma estabilidade no sistema operacional dos correios algumas entregas estão com alguns dias de atraso, ja abrimos uma contestação junto aos correios para que seja resolvido o mais rapido possivel!
Destacamos também que se caso não deseja esperar, podemos efetuar o cancelamento do pedido e a devolução do seu pagamento.
Estamos a disposição