Cacife Brand

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Sorocaba - SP

19/02/2026 às 08:30

ID: 241047059

Solicito cancelamento e reembolso imediato do pedido ***** (não entregue)
Descrição
Fiz uma compra no site da Cacife Brand em 07/12, pedido n *****, com 3 óculos. O pagamento consta como confirmado e o frete como enviado, porém o pedido não foi entregue até agora e não recebi informações confiáveis de rastreamento ou uma previsão real de entrega.
Diante do atraso e da falta de solução objetiva, não tenho mais interesse no recebimento do produto. Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago (incluindo frete), com confirmação por escrito e prazo para estorno. Caso o pagamento tenha sido via cartão, peço também o comprovante de cancelamento/estorno para acompanhar com o banco.
Pedido
Número: *****
Data da compra: 07/12
Itens: 3 óculos
O que eu quero como solução
Cancelamento imediato do pedido *****;
Reembolso integral do valor pago (produtos + frete);
Envio do comprovante do estorno (ou do cancelamento da transação) e prazo máximo para conclusão.
Prazo para resposta
Aguardo retorno em até 48 horas com a confirmação do reembolso e o comprovante.
Importante
Não vou publicar meus dados pessoais aqui. Posso enviar em mensagem privada na plataforma.
Se quiser, me diga como você pagou (Pix, cartão, boleto) que eu adapto o trecho do comprovante e também te passo o passo-a-passo para pedir chargeback/contestação no banco (isso costuma ser o caminho mais rápido quando há suspeita).