Atraso na entrega e falta de emissão de nota fiscal na Cacique Home Center
Respondida
Governador Valadares - MG
23/02/2026 às 13:04
ID: 241418903
Cacique home center governador Valadares/Mg, não respeita os clientes. Comprei fios elétricos, no dia 14/02 e 18/02 pra retirar em 2 dias úteis. Não recebi nenhuma informação da empresa até hoje . Então hoje fui lá. Pasmem, não havia notas fiscais de nenhum dos meus pedidos. Achei muita falta de respeito e descaso com o cliente . N dos pedidos: ***** , 14/02 o outro é ***** ,18/02
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Resposta da empresa
27/02/2026 às 17:43
Olá, Saulo,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido com os seus pedidos realizados em fevereiro.
Informamos que nossa equipe de Atendimento tentou contato com você através dos números de telefone e WhatsApp cadastrados em nosso sistema por varias vezes desde o fato, mas, infelizmente, não obtivemos sucesso nas tentativas de comunicação direta até o momento.
Gostaríamos de esclarecer que os itens referentes aos pedidos:
*****
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Já se encontram disponíveis para retirada em nossa unidade da sete de setembro em Governador Valadares. Ou para entrega caso seja da sua escolha.
Ressaltamos que todos os trâmites de faturamento seguem nossos protocolos internos de conformidade para garantir a segurança da sua compra.
Lamentamos qualquer percepção de desencontro de informações e reforçamos que estamos à disposição para priorizar a entrega dos seus produtos assim que você entrar em contato conosco pelos canais oficiais.
Seguimos à disposição através dos nossos canais oficiais para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Moacir Porto - Gerente da Qualidade