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Governador Valadares - MG

09/03/2026 às 18:51

ID: 242775645

Um dos funcionários da loja me aconselhou a usar um selante especial no meu telhado. Esse selante causou danos dentro da minha casa. O objetivo do selante era selar as rachaduras no telhado. O funcionário me disse para não me preocupar com o tempo de cura do produto, pois choveu no dia em que o comprei. Apliquei o produto 10 horas antes da chuva, e por isso ele precisou de mais tempo para curar. Devido ao conselho errado e à recomendação de comprar o produto incorreto, as paredes da minha casa foram danificadas. Minha casa agora tem manchas pretas do selante de alcatrão que comprei. A Cacique é obrigada por lei a me indenizar pelo erro e pela informação incorreta fornecida por seu funcionário. Informei o gerente da loja no dia 28 de fevereiro e enviei fotos, mas ele optou por não responder e resolver o problema. Agora vou verificar como posso prosseguir com um processo contra a loja pelos danos causados à minha casa. A única coisa que importa para eles é fazer uma venda; é [Editado pelo Reclame Aqui] que seus funcionários nem sequer saibam dar instruções adequadas sobre como usar os produtos que vendem.