Atraso na entrega do cocar e falta de suporte da empresa

Resolvido
Ribeirão Preto - SP
20/02/2026 às 06:55
ID: 241158569
Comprei um cocar dia 11 de janeiro
PEDIDO #***** e até agora na chegou, liguei na empresa e não souberam me dar uma posição, mandei e-mail e até agora nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 08:39
Pedido já foi enviado e retornou por falta de endereço , endereço incompleto no site sem
Bairro , colocou apenas dois números não informou qual é apartamento e qual é número , o mesmo já foi despachado novamente ! E vale ressaltar que a demora também é pelos correios nesta época de carnaval !
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Rua Doutor Rubem Aloysio Monteiro Moreira,*****
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***** Ribeirão Preto SP.
Endereco cadastrado no site sem nome de bairro !
Quando o cliente cadastra o endereço nos apenas colocamos a etiqueta como está , então se se estiver com falta de alguma informação o pedido irá voltar , e não tivemos msg do mesmo em nosso WhatsApp perguntando sobre o pedido ! Se não já havia dito que foi enviado
Segue novo número de rastreio do mesmo agora com endereço completo
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Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 10:30
Gostei da qualidade do produto que comprei, tive dificuldade na entrega mas depois foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7