Tamboreador com defeito e recusa de troca pela Go-tech Equipamentos

Bom dia, Jacyara!

Após o recebimento do equipamento em nossa empresa, foi realizada uma avaliação técnica detalhada por nossa equipe especializada. Conforme laudo técnico emitido, foi constatado que o tambor apresenta rachaduras compatíveis com aperto excessivo da tampa, ocasionado pelo rebaixamento além do limite recomendado dos pinos de fixação. Ressaltamos que o tambor saiu de nossa empresa em perfeito estado, sem qualquer tipo de rachadura ou avaria.

Dessa forma, de acordo com a análise técnica, o dano identificado caracteriza mau uso, ainda assim, prezando pelo bom relacionamento com nossos clientes e buscando uma solução amigável, oferecemos um desconto de 50% na aquisição de um novo tambor.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-la no que for necessário.

Eu utilizei o equipamento conforme recebi. Não sou a especialista. Ele foi enviado sem rachaduras. O problema era na tampa . Inclusive passei filme e fiz tudo conforme foi solicitado para envio do tambor. Achei que ja estavam usando de má fé quando bloquearam no mercado livre alteração no meu comentário. Já na primeira reclamação que fiz.

Bom dia! Conforme relatado anteriormente as rachaduras foram causadas pelo usuário, a senhora mesmo admite que o produto chegou sem rachaduras e mesmo assim, estamos lhe oferecendo 50% de desconto na aquisição de um novo tambor.